【重要】ENCY 2 / ENCY Robot 2 アップデート確認機能の不具合について

ENCY 2 および ENCY Robot 2 の一部のWindows環境に影響するアップデート関連の問題についてご案内いたします。

最近のWindowsの変更により、ENCYのアップデーターが利用可能なリリースを表示しなくなる場合があります。場合によっては、「Check for updates（更新の確認）」を実行しても何も起こらなかったり、ログに IsUpdaterDisabled と記録されることがあります。

ENCY Software Ltd. は、原因を特定し、アップデーターを修正いたしました。
正常にアップデートを確認できるようにするためには、以下のいずれかの方法を実施してください。

【推奨対応】
公式オンラインインストーラーを使用してENCYを再インストールする
・ENCY 2 および ENCY Robot 2 インストーラーダウンロード
　https://www.camsups.co.jp/trial

【一時的な回避策】
ENCYを管理者権限で実行してください。
（アプリケーションアイコンを右クリック → 「管理者として実行」）

公式インストーラーによる再インストールを推奨します。
これにより、修正済みのアップデーター設定が恒久的に適用されます。

ご注意：
なお、アップデートの利用可否は、お客様のライセンスのバージョン、および保守契約（メンテナンス）の有効状況に依存します。保守契約が期限切れの場合は、ENCYの最新リリースや修正プログラム、および機能改善をご利用いただくため、保守契約の更新をご検討ください。

ご不明な点がございましたら、CAMSUPSまでお気軽にお問い合わせください。

ENCYをご利用のお客様は、一度アップデート機能の動作をご確認いただきますようお願いいたします。